revender.proVersão 1.0 · em vigor desde 26/10/2026
Política de Privacidade
Esta política explica, de forma simples, quais dados pessoais a revender.pro trata, para quê, com quem compartilha, por quanto tempo guarda, como protege e como você exerce os seus direitos. Ela segue a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD — Lei nº 13.709/2018), o Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014) e as orientações da Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
1. Quem somos
A revender.pro é uma plataforma de gestão e vendas (ERP, loja virtual, marketplaces, pagamentos e nota fiscal) operada por:
- Razão social
- KAIX CONSULTORIA EM TECNOLOGIA E LTDA
- CNPJ
- 64.990.073/0001-50
- Encarregado de dados (DPO)
- Paulo Uechi
- Contato de privacidade
- contato@revender.pro
Nesta política, "nós" e "revender.pro" se referem a essa empresa; "você" é a pessoa cujos dados tratamos.
2. A quem esta política se aplica
- Visitantes do site revender.pro;
- Clientes da plataforma (as empresas que contratam a revender.pro) e as pessoas da equipe deles que usam o painel administrativo;
- Clientes das lojas virtuais criadas na plataforma (quem compra nessas lojas).
Ela vale para o site, o painel (admin.revender.pro), a tela de login e as lojas criadas na plataforma.
3. Nosso papel: controladora e operadora
A LGPD distingue quem decide sobre os dados (controlador) de quem os trata em nome de outro (operador):
- Somos controladora dos dados dos visitantes do site, dos dados de cadastro e contratação dos nossos clientes e dos dados de acesso das pessoas que usam o painel.
- Somos operadora dos dados que cada cliente cadastra na plataforma para tocar o próprio negócio — os clientes dele, fornecedores, pedidos, financeiro, notas fiscais e os compradores das lojas virtuais dele. Nesses casos, o cliente é o controlador: é ele quem decide por que e como esses dados são usados, e é a ele que o titular deve se dirigir primeiro. Nós tratamos esses dados somente para prestar o serviço contratado, segundo as instruções do cliente.
4. Quais dados tratamos e para quê
| Quem | Dados | Para quê | Base legal (LGPD, art. 7º) |
|---|---|---|---|
| Visitantes do site | Endereço IP, data e hora, página acessada, navegador (registros de acesso); o aceite desta política (cookie) | Funcionamento e segurança do site; cumprir a guarda de registros do Marco Civil | Cumprimento de obrigação legal (II); legítimo interesse (IX) |
| Quem nos procura | Nome, e-mail e o que você escrever ao falar conosco | Responder ao contato | Procedimentos preliminares de contrato (V); legítimo interesse (IX) |
| Quem se cadastra pelo site | Nome e e-mail do administrador; nome da conta, identificador, plano escolhido, razão social e CNPJ da empresa; o aceite desta política | Confirmar o e-mail, analisar e liberar o cadastro, criar a conta e enviar o acesso | Procedimentos preliminares de contrato (V); legítimo interesse (IX) |
| Equipe dos clientes (usuários do painel) | Nome, e-mail, senha (guardada só de forma cifrada e irreversível), autenticador de duas etapas, foto e imagem de fundo (opcionais), preferências, empresas e permissões, registros de acesso e das ações feitas no painel | Criar e proteger a conta, permitir o acesso, enviar avisos da conta (convites, redefinição de senha, avisos de segurança), auditoria e prevenção de fraude | Execução de contrato (V); cumprimento de obrigação legal (II); legítimo interesse (IX) |
| Clientes contratantes | Razão social, CNPJ, dados de contato, plano contratado | Contratação, prestação do serviço e cobrança | Execução de contrato (V); cumprimento de obrigação legal (II) |
| Compradores das lojas (como operadora) | Nome, e-mail, CPF, telefone, endereços, pedidos e pagamentos; inscrição na newsletter, quando houver | Cadastro, login, compra, entrega, cobrança, emissão de nota fiscal e avisos do pedido, em nome da loja | Definida pela loja (controladora); em geral execução de contrato (V), obrigação legal (II) e, para a newsletter, consentimento (I) |
| Dados de negócio dos clientes (como operadora) | Cadastros de clientes e fornecedores, produtos, estoque, pedidos, financeiro, notas fiscais, certificados digitais e credenciais de integrações | Prestar o serviço contratado | Definida pelo cliente (controlador) |
Não vendemos dados pessoais, não usamos dados para publicidade e não fazemos decisões automatizadas que afetem os seus interesses.
6. Com quem compartilhamos
Compartilhamos dados somente com quem nos ajuda a prestar o serviço, na medida do necessário, e com autoridades quando a lei exigir:
- Cloudflare — rede de entrega, proteção e conexão segura do site e da plataforma (trafegam os dados de acesso);
- Titan — envio e recebimento de e-mails (convites, avisos de conta, pedidos, notas fiscais);
- Integrações que o cliente ativar, para cumprir o que ele contratou: Mercado Livre (marketplace), Mercado Pago e Asaas (pagamentos), Focus NFe e SEFAZ (nota fiscal), WordPress/WooCommerce (lojas). Os dados vão a esses serviços apenas quando o cliente liga a integração, e cada um tem a própria política de privacidade;
- Autoridades públicas — quando houver obrigação legal ou ordem judicial (por exemplo, registros de acesso na forma do Marco Civil e documentos fiscais).
7. Transferência internacional
Alguns fornecedores, como o Cloudflare, processam dados em servidores fora do Brasil. Essas transferências acontecem para a execução do contrato e com fornecedores que adotam garantias de proteção compatíveis com a LGPD (art. 33), como cláusulas contratuais de proteção de dados e controles de segurança reconhecidos internacionalmente.
8. Por quanto tempo guardamos
- Registros de acesso (IP, data e hora): 6 meses, como exige o Marco Civil (art. 15);
- Cadastro pelo site ainda não confirmado: 24 horas; sem a confirmação do e-mail, é descartado;
- Conta e dados do painel: enquanto o contrato estiver ativo; ao fim, são excluídos com o encerramento do cliente na plataforma, salvo o que a lei mandar guardar;
- Documentos fiscais (notas e XMLs): pelo prazo legal, de no mínimo 5 anos, sob responsabilidade do emissor;
- Registro da exclusão de um cliente (quem pediu e quando): pelo tempo necessário para comprovar o cumprimento de obrigações;
- Cookie de aceite desta política: 12 meses, ou até você apagá-lo.
Depois desses prazos, os dados são excluídos ou anonimizados.
9. Como protegemos os dados
- Conexão sempre criptografada (HTTPS/TLS) e e-mails enviados com criptografia;
- Login com verificação em duas etapas (autenticador no celular) para a equipe dos clientes;
- Senhas guardadas só de forma cifrada e irreversível; certificados digitais e credenciais de integrações cifrados;
- Isolamento entre clientes direto no banco de dados: os dados de uma empresa não são visíveis para outra;
- Acesso por papéis e permissões, com o mínimo necessário para cada pessoa;
- Registro das ações feitas no painel (auditoria) e monitoramento da plataforma;
- Cópias de segurança e práticas de desenvolvimento seguro.
Nenhum sistema é 100% invulnerável, mas adotamos medidas técnicas e administrativas adequadas ao risco (LGPD, art. 46).
10. Seus direitos
Como titular, você pode pedir, a qualquer momento e sem custo (LGPD, art. 18):
- confirmação de que tratamos seus dados;
- acesso aos dados;
- correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade;
- portabilidade a outro fornecedor;
- eliminação dos dados tratados com base no seu consentimento;
- informação sobre com quem compartilhamos;
- informação sobre a possibilidade de não consentir e as consequências;
- revogação do consentimento;
- oposição a tratamento feito em desacordo com a lei.
Para exercer seus direitos, escreva para contato@revender.pro. Para a sua segurança, podemos pedir a confirmação da sua identidade. Respondemos em até 15 dias. Se os seus dados foram cadastrados por uma empresa cliente (por exemplo, como comprador de uma loja), encaminharemos o pedido a ela, que é a controladora, e ajudaremos no atendimento.
Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), em gov.br/anpd.
11. Crianças e adolescentes
O site e a plataforma são voltados a empresas e a pessoas maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de crianças e adolescentes. Se você souber de algum caso, avise-nos para que os dados sejam excluídos.
12. Incidentes de segurança
Se acontecer um incidente de segurança que possa trazer risco ou dano relevante aos titulares, comunicaremos a ANPD e os titulares afetados, no prazo e na forma do regulamento da ANPD, com as medidas adotadas para reduzir os efeitos. Quando os dados forem de um cliente (como operadora), avisaremos o cliente sem demora para que ele cumpra as suas obrigações.
13. Alterações desta política
Podemos atualizar esta política para refletir mudanças na plataforma ou na lei. A versão e a data ficam no topo da página. Quando houver mudança relevante, o aviso do site volta a aparecer para que você conheça a nova versão.
14. Contato e encarregado
Dúvidas, pedidos ou reclamações sobre privacidade: Paulo Uechi, encarregado de dados da KAIX CONSULTORIA EM TECNOLOGIA E LTDA (CNPJ 64.990.073/0001-50), pelo e-mail contato@revender.pro.